Principais soluções de mobilidade para empresas: por onde começar?

O que você considera como soluções de mobilidade para empresas? Aliás, o que esse termo significa na sua opinião?

Facilidade para percorrer trajetos até a empresa, ou aumento da presença mobile nos escritórios e home office? Se você respondeu qualquer uma dessas duas opções a resposta está correta!

Na realidade, o termo mobilidade significa:

Isso quer dizer que o termo pode ser usado nas mais diversas situações, afinal, ele é extremamente abrangente. Mas, por aqui, vamos falar exatamente da mobilidade corporativa.

No cenário da pandemia, algumas soluções de mobilidade para empresas não funcionaram apenas como facilitadores, e sim estratégias para tornar as atividades do cotidiano possíveis. Como, por exemplo, a solução de instalar um SaaS de suporte ao cliente no celular do colaborador.

Vamos entender melhor o que são consideradas soluções de mobilidade para empresas e como elas podem ajudar no cotidiano, inclusive no contexto pós-pandemia?

O que são soluções de mobilidade para empresas?

Soluções de mobilidade para empresas são todas as estratégias e ferramentas que aumentam, possibilitam ou melhoram o contato entre a empresa e o colaborador. Seja ele presencial, com soluções de locomoção, ou online, através de sistemas que independem do uso de desktops e outras ferramentas não móveis.

No primeiro cenário, presencial, as soluções de mobilidade corporativa devem garantir que os colaboradores consigam chegar à empresa utilizando ferramentas que caibam na palma da mão, por exemplo.

Quando falamos de soluções de mobilidade para empresas no quesito softwares, a ideia é possibilitar que funções do cotidiano sejam realizadas remotamente. Não apenas no home office, mas durante viagens de trabalho e até mesmo dentro da empresa, mas fora da mesa de um escritório.

Exemplos de soluções de mobilidade para empresas

• Nuvem

A nuvem é uma das principais raízes das soluções de mobilidade para empresas. Afinal, foi através dessa tecnologia que conseguimos armazenar dados e informações, sem depender de hardwares.

Tanto o acesso, quanto as atualizações e edições podem ser realizadas e armazenadas na nuvem. E, então, acessadas por todos os envolvidos naquela função, ou projeto. Muitos sistemas de gerenciamento, produção e monitoramento contam com essa tecnologia, tanto na logística, como demais áreas da empresa.

• Sistemas com função mobile

Todos os sistemas que usamos hoje podem ser adaptados para o acesso em dispositivos móveis. Mas não são todas as empresas que possuem essa função. Se a sua ideia é investir em soluções de mobilidade para empresas, confira antes de contratar um novo sistema ou plataforma.

Alguns dos exemplos que permitem essa adaptação são ERP, ferramentas de comunicação interna, gestão de estoque, atendimento ao cliente, suporte, entre outras.

• Cloud Computing

Se você utiliza a tecnologia de cloud computing, provavelmente já deve ter notado que ela abre possibilidades para soluções de mobilidade corporativa. Afinal, podemos utilizar alguns Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) e Infrastructure as a Service (IaaS) em dispositivos móveis, em qualquer lugar do mundo

Por que você deve investir em soluções de mobilidade corporativa?

O time de colaboradores de uma empresa é o capital mais importante, afinal, é a equipe que faz com que todas as metas, objetivos e expectativas tornem-se reais. Garantir a satisfação da equipe, portanto, deve ser uma prioridade para qualquer negócio. Mas qual a relação entre soluções de mobilidade para empresas e o capital humano?

Bem-estar! Quanto mais facilitadores, mais qualidade de vida para a equipe de colaboradores. E, naturalmente, mais produtivo eles podem se tornar.

Talvez você esteja pensando agora: Para investir em soluções de mobilidade para empresas preciso batalhar em diversas frentes, certo?

Sim, para uma mobilidade completa, a empresa precisa garantir que o colaborador tenha todas as possibilidades de fácil acesso “tanto ao hardware, quanto ao software da empresa”.

Por onde começar?

A melhor forma de começar a investir em soluções de mobilidade para empresas é garantir ferramentas e sistemas personalizados, modernos e adaptáveis. Hoje, com a evolução da tecnologia, temos à disposição inúmeros mecanismos que tornam o gerenciamento, atendimento, logística, etc. descentralizados e móveis.

Como as API’s da Maplink, por exemplo. Conseguimos, durante a pandemia, revolucionar a forma como muitas empresas atuavam. Como? Através de soluções como as descritas abaixo:

• BANCA & FINTECH – Avalie riscos e decisões estratégicas, reduza o risco de fraude e cartões de crédito, visualize com precisão os dados de seus clientes, hábitos de consumo, endereços, entre outras soluções para tornar seu negócio mais eficiente. Com os heat maps você pode avaliar onde abrir filiais ou realizar promoções que se adaptem às necessidades de seus clientes.
• DELIVERY – Melhore suas operações de entrega, oferecendo aos seus clientes o tempo de espera preciso e interagindo com o entregador em tempo real. Com as APIs do Google Maps você pode dar visibilidade da entrega aos seus clientes e se um motorista estiver atrasado devido ao trânsito, o tempo de espera será atualizado automaticamente proporcionando maior tranquilidade. Além disso, seus motoristas de entrega podem permanecer em seu aplicativo enquanto navegam até um destino, você pode enviar alertas e notificações, bem como adicionar entregas em tempo real e monitorar seu comportamento durante a entrega.
• MOBILIDADE – Domine a rota integrando o Google Maps em seu aplicativo de transporte compartilhado para obter rotas confiáveis ​​em tempo real. Ajude seus motoristas a irem de um lugar para outro com mais rapidez e segurança. Ofereça excelentes experiências ao cliente com tempos de espera precisos e rotas otimizadas com base nas condições de tráfego em tempo real.
• SISTEMAS – As APIs Google Maps Platform e Maplink Platform podem ser facilmente integradas a qualquer tipo de tecnologia ou sistema (CRM, TMS, WMS, ect.), Beneficiando-se da otimização, automação, redução de custos e escalabilidade

Incrível,  não? Ainda não conhece a Maplink? Então, descubra abaixo um pouco mais sobre nossas soluções!

Maplink

A Maplink, junto com o seu time de TI ou desenvolvimento, oferece uma solução robusta, usando a tecnologia para otimizar as operações de sua empresa, garantindo informações estratégicas e a redução de custos operacionais. Como?

• Integração e implementação de APIs para otimização de processos operacionais;
• Nossas APIs integram facilmente com qualquer tecnologia ou sistema (TMS, CRM, WMS e outros). Além disso, o seu time vai ter acesso a uma documentação completa e a um time de especialistas dedicado, garantindo uma implementação rápida;
• Otimização de rotas de entrega;
• Entre outras inúmeras funcionalidades.

Somos a maior revendedora de Google Maps da América Latina. Integramos soluções que permitem utilizar a inteligência da geolocalização para melhorar a integração entres os canais online e offline, por meio da integração do seu sistema com a API do Google Maps. Mas como funciona na prática?

• Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
• Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
• Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
• Melhora na rentabilidade, devido ao aumento da produtividade.

Apoiamos empresas que são protagonistas e referências nos mercados em que atuam, como: Mercado Livre, Raízen, Gol Linhas Aéreas, Nestlé e BRF. Agende agora mesmo uma conversa com um de nossos especialistas.

Eder Dore