Saber o que é logística integrada vai transformar a forma como a sua empresa atua neste setor.
Muitas mudanças ocorreram nas últimas décadas, a tal ponto de estudiosos definirem que entramos na 4.ª Revolução Industrial, com processos cada vez mais tecnológicos, integrados e inovadores. Neste período vimos o surgimento de termos como:
- Cloud Computing;
- Internet das Coisas (IoT);
- Inteligência Artificial;
- Machine learning;
- Big Data.
Esse conjunto de inovações culminou no perfil de compra do consumidor 4.0. Ele nasceu com acesso a muitas informações, produtos e empresas, e, naturalmente, as decisões de compra tornaram-se muito mais críticas. O consumidor, hoje, não exige apenas qualidade e bons preços, a empresa precisa oferecer uma experiência de compra excepcional.
Mas, como que o conceito de o que é logística integrada entra nessa história? Bom, uma das formas de garantir que o cliente tenha uma boa experiência com a sua marca é através da logística, com prazos cada vez melhores, custos menores, entregas mais eficientes e processos integrados.
Vamos entender melhor o que é logística integrada e alguns dos maiores benefícios dessa estratégia para a sua empresa?
O que é logística integrada?
Logística integrada é a transformação de um setor puramente operacional para completamente estratégico dentro das empresas. Funcionando, portanto, de maneira integrada com todas as áreas, oferecendo, assim, uma experiência muito mais completa e positiva para o cliente.
Mas, como surgiu a logística integrada e por que ela foi necessária?
A logística era considerada, até pouco tempo, uma área exclusivamente operacional, que, basicamente, controlava o armazenamento e transporte de mercadorias. Com a falta de integração e pouca visão estratégica, os custos eram muito altos e as empresas não conseguiam entregar uma experiência positiva de compra para o cliente.
A visão mais restritiva da logística se provou antiquada com a evolução tecnológica e surgimento de novas ferramentas. Essas mudanças fizeram com que muitos gestores notassem que o setor logístico passou a desempenhar um papel muito mais estratégico. E precisava, portanto, de uma atenção especial para reestruturar as rotinas de operação e otimizar os recursos utilizados.
Foi, então, que o conceito de o que é logística integrada começou a ser discutido. Com essa nova visão, a logística passaria a ser definida como:
A ideia, portanto, é interligar todas as etapas de pré-produção até a entrega ao cliente final. Desta forma, deixamos de restringir a logística a atividades puramente operacionais para atuar:
- Na comunicação, planejamento e processo de compras;
- Negociação com fornecedores e parceiros;
- Processos produtivos;
- Armazenagem;
- Distribuição de mercadorias;
- Etapas da entrega dos produtos ao cliente final;
Notamos que a definição de o que é logística integrada engloba basicamente 3 áreas:
1 – Administração e fluxo de materiais
Esta é uma área muito importante dentro do contexto de o que é logística integrada. Afinal, trata-se do gerenciamento de compras, fluxo de insumos e materiais. Incluindo, portanto, toda a parte de negociação e comunicação com os fornecedores, transporte e armazenamento de materiais.
Veja também: Tudo o que você precisa saber sobre gestão de estoque no varejo.
2 – Movimento, abastecimento e circulação de insumos e matérias-primas
A segunda área da logística integrada cuida para que todos os insumos e matérias-primas sejam alocados de forma eficiente, no momento e quantidade corretos na linha de produção. O objetivo, portanto, é fazer o abastecimento eficiente dos insumos.
3 – Distribuição e transporte até o cliente final
Essa parte da estrutura de o que é logística integrada refere-se ao final do ciclo, sendo, portanto, o contato direto entre a empresa, pontos de distribuição e o cliente final. É fundamental que esta etapa seja feita de maneira eficiente, seguindo todos os parâmetros de qualidade, com os menores custos e o máximo de eficiência.
Veja também: Tipos de canal de distribuição logística – Qual o melhor para a sua empresa?
Como você já deve imaginar, saber o que é logística integrada pode trazer muitos benefícios para a sua empresa. Vamos analisar alguns deles?
Benefícios de saber o que é logística integrada
Com a Revolução 4.0 tivemos certeza que quanto mais integração e fluidez entre os processos empresariais e industriais melhores são os resultados. Não à toa que a palavra de ordem, hoje, é ser omnichannel. Pagamentos, canais de venda e de comunicação com o cliente, todos baseados na ideia de processos integrados.
Quando estabelecemos essa comunicação, podemos realizar troca de dados e informações em tempo real, que facilitam o controle, a gestão e o monitoramento do fluxo logístico. Com isso conseguimos:
- Agilizar processos que podem ser auto alimentados em tempo real;
- Reduzir custos em todo o fluxo, com estratégias mais eficientes para otimização de recursos em cada etapa;
- Diminuir ruídos de comunicação, que podem gerar prejuízos operacionais, retrabalho e atrasos;
- Construir planejamentos muito mais estratégicos, utilizando resultados das etapas anteriores e indicadores de desempenho logístico;
- Estabelecer processos muito mais organizados e alinhados com os objetivos da empresa;
- Diminuir o tempo entre etapas;
- Aumentar a confiabilidade das informações trocadas internamente e externalizadas para parceiros e fornecedores.
De maneira geral, compreendemos que o conceito de o que é logística integrada modificou todo o processo produtivo, de distribuição e vendas da empresa. Mas, como estabelecer essa integração?
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- API Planning, que foi criada para otimizar a sua operação, integrando a criação de rotas, com atribuição para os seus veículos ou equipes, para que o custo total seja reduzido e a produtividade aumente.
- Inclusão de gastos com pedágio (presentes nas suas rotas) nos cálculos da operação e facilidade no pagamento, para garantir previsões e controle de custos efetivos.
- Cálculos de matriz simplificados, considerando tempo e distância entre destinos (com base na melhor rota) e melhora na experiência de navegação e compra do seu cliente, além de ganhar visibilidade sobre a sua operação.
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- Nossas APIs integram facilmente com qualquer tecnologia ou sistema (TMS, CRM, WMS e outros). Além disso, o seu time vai ter acesso a uma documentação completa e a um time de especialistas dedicado, garantindo uma implementação rápida.;
- Otimização de rotas de entrega;
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- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
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