A busca pelos melhores livros sobre e-commerce vem crescendo a cada ano. Em especial durante 2020, não é à toa o grande interesse na procura por conhecimentos que podem alavancar um negócio online como as lojas virtuais.
De acordo com estudo da Ebit|Nielsen em parceria com a Elo, o mercado de e-commerce cresceu 47% no primeiro semestre de 2020, a maior alta em 20 anos.
Não há dúvidas de que se trata de um mercado com muito potencial, mas concorrência também. Por isso, é essencial estudar e se atualizar com excelentes referências das melhores práticas em comércio eletrônico.
Existem várias opções de leituras que abordam diferentes aspectos dos processos de um e-commerce que valem a pena conferir e separamos algumas opções para você.
Vale constatar que nem todos os livros abaixo são sobre o e-commerce propriamente dito. Abrir uma loja online na prática significa se tornar um empreendedor digital, então muito do que você precisa aprender é sobre vendas online, marketing e a satisfação dos clientes.
Sem mais delongas, confira a lista com 11 dos melhores livros sobre e-commerce que todo empreendedor da área deveria ler!
Melhores livros sobre e-commerce
1. Crie seu mercado no mundo digital – Bruno de Oliveira
Bruno de Oliveira é o fundador da “E-commerce na Prática”, maior escola de e-commerce do Brasil. Em seu livro, ele mostra como planejar, criar uma estrutura, desenvolver e gerir um e-commerce.
É uma leitura recomendada para quem está pensando em fazer um planejamento estratégico com objetivo de alavancar um negócio na internet. Ele oferece insights sobre o mercado, a concorrência e cita inclusive os principais erros de quem tenta abrir um e-commerce e acaba falhando.
Link para comprar: Crie seu Mercado no Mundo Digital – Bruno de Oliveira
2. Satisfação Garantida – Tony Hsieh
O cliente tem sempre razão? Bom, essa é uma questão um pouco complicada de se responder. No entanto, de fato o cliente deve estar sempre em primeiro lugar em um negócio de sucesso. Esse é o lema de Tony Hsieh, criador da empresa online Zappos, que vende sapatos e entrega felicidade (nas palavras do próprio empreendedor).
Em seu livro “Satisfação Garantida“, Tony Hsieh nos apresenta a visão que fez seu e-commerce lucrar mais e em menos tempo. Ele utiliza de técnicas revolucionárias para satisfazer seus clientes e sua própria equipe.
O autor não esconde que para ele todo negócio está atrelado à busca da felicidade para ele próprio, sua equipe e, é claro, seus clientes. O customer success é levado a sério neste que é um dos melhores livros sobre e-commerce!
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3. A Loja de Tudo: Jeff Bezos e a Era da Amazon – Brad Stone
Quando falamos em e-commerce e negócios digitais, temos de lembrar que existem pessoas por trás de todos os processos que levam ao sucesso. E muitas vezes essas pessoas podem servir de inspiração e oferecer conhecimentos pelo que passaram. É justamente aí que o livro de Brad Stone tenta se encaixar.
O livro “A Loja de Tudo” é como uma biografia da Amazon e sobre a vida de Jeff Bezos, que tinha o objetivo de oferecer muitos produtos a preços bem baixos. A leitura é verdadeira aula de empreendedorismo e perseverança para os que estão em busca de alavancar suas lojas virtuais.
E não teria como fazer uma lista dos melhores livros de e-commerce sem citar a poderosa Amazon!
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4. Sem Limites – José Eduardo Costa
O livro “Sem Limites: Do pequeno comércio de sapatos ao maior e-commerce esportivo da América Latina” é mais um que não poderia ficar fora dessa lista. Trata-se da história de sucesso da Netshoes, loja virtual de artigos esportivos que é referência no Brasil.
A leitura se destaca para quem deseja entender melhor como a Netshoes chegou no patamar de hoje. O livro conta inclusive com conteúdo sobre migração do varejo para o comércio eletrônico, o que muitos empreendedores vêm buscando hoje em dia.
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5. A Cauda Longa – Chris Anderson
Quem já está familiarizado com SEO para E-commerce sabe que o termo é bastante utilizado para ranquear no Google com palavras-chave mais específicas e personalizadas. E, na verdade, essa expressão se popularizou graças ao livro de Chris Anderson, no qual ele aborda a importância de se trabalhar com micro nichos dentro do mercado de e-commerce.
Mais especificamente, a ideia do livro é mostrar o poder da estratégia de optar por vender muitos produtos com pouca demanda, ao contrário de tentar vender poucas coisas com muita busca. É um clássico que não pode faltar na estante ou no Kindle de todo empreendedor digital.
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6. Otimização de Conversão – Khalid Saleh e Ayat Shukairy
Otimização de Conversão é uma leitura obrigatória para quem tem ou está começando um e-commerce agora. O livro oferece dicas práticas para chamar a atenção dos visitantes de sua loja virtual, persuadi-los e convertê-los em vendas.
O mercado digital sobrevive de testes, pois tudo muda muito rápido e é sempre necessário se adaptar. Por isso, os autores Khalid Saleh e Ayat Shukairy mostram todos seus conhecimentos para otimizar os principais detalhes de seu site online, como design, experiência do usuário, marketing e métricas.
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7. Por dentro do Alibaba – Porter Erisman
O Alibaba é uma das mais influentes empresas chinesas no ramo de e-commerce. Entender sobre seu crescimento pode ajudar muitos empreendedores na hora de enfrentar obstáculos que aparecem no caminho para uma loja virtual de sucesso.
A leitura de “Por dentro do Alibaba: Como a Maior Empresa de e-Commerce do Mundo Está Mudando os Rumos dos Negócios On-line” é indispensável para administradores de lojas online, estudantes e investidores na área.
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Quer saber mais? Então confira 3 dicas extras de livros sobre empreendedorismo para quem possui um e-commerce!
https://www.youtube.com/watch?v=1GCZEPB4IDU
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