La gestión de la entrega de mercancías es una de las mejores estrategias para disminuir algunos de los costes logísticos más altos.
Sabemos que el sistema de entrega en Latinoamérica puede ser uno de los más caros del mundo, finalmente, dependemos en un alto índice del transporte por carretera. Además, todavía nos enfrentamos a infraestructura deficiente, burocracia, altos riesgos, robos e innumerables pérdidas.
Por supuesto que este conjunto de factores, aumentan los costos que involucran a toda la logística. Quizás estés pensando:
“No es posible reducir estos gastos, después de todo, una gran parte de la responsabilidad es de los gobiernos de cada país”, ¿verdad?
Esta afirmación en parte es verdad, pero no en su totalidad. De hecho, la inversión en infraestructura, tecnología, desarrollo y seguridad es un deber de los estados. Pero tu empresa puede incluir algunas estrategias para tomar la iniciativa en la solución de algunos de los problemas principales. Como por ejemplo, llevar a cabo una gestión de fletes (transporte de mercancía) más eficiente y asertiva.
¿No sabes de qué se trata esta gestión o no has descubierto cómo hacerlo con excelencia? Entonces, entendamos qué es la administración de fletes y conozcamos 5 estrategias infalibles para lograr hacerlo de la mejor forma.
¿Qué es la gestión de fletes?
La gestión de fletes es el conjunto de estrategias y prácticas para gestionar costos, niveles de calidad, proveedores y otros elementos relacionados con el transporte. Incluye todo el proceso de contacto con proveedores, cargamento, carga en tránsito, entrega al cliente final y devolución.
El principal objetivo es asegurar que todos los procesos estén de acuerdo con las metas establecidas en la planificación de la empresa. Y por supuesto, trabajar para reducir costos, aumentar la eficiencia y tomar decisiones más asertivas que estén basadas en datos, indicadores e información práctica.
¿Por qué implementar la gestión de fletes en tu empresa?
En las últimas décadas hubo un boom en los delivery, entregas express y el transporte de productos cotidianos como: ropa, zapatos, accesorios y comida. Esto surgió gracias al crecimiento exponencial del comercio electrónico y al cambio en el comportamiento de compra del cliente digital.
Con el crecimiento de las empresas que operan en línea y entregan sus productos al cliente final, se ha dado un aumento considerable en el nivel de competitividad. Por ejemplo, antes una tienda de tenis del sur del país necesitaba competir con otras empresas del barrio, o por mucho de la ciudad. Hoy, esa misma marca necesita enfrentarse a competidores nacionales e incluso internacionales.
Las consecuencias naturales se dieron en la aplicación de precios más competitivos, la demanda de niveles de servicio cada vez más altos y en los plazos de entrega cada vez más cortos. El gran dilema es: ¿cómo lograr este combo de sueños?
Después de todo, como dijimos, la región tiene una de las logísticas más caras del mundo. Entonces, ¿cómo podría una empresa ofrecer un flete competitivo sin afectar negativamente el nivel de servicio ofrecido?
Respuesta: Con el conocimiento de los costes reales de transporte y logística, realizando seguimiento, adoptando herramientas de control y tomando decisiones en función de las necesidades del cliente y la realidad de la empresa. Como habrás notado, esto solo es posible con la gestión de fletes. Incluso si tu empresa opta por subcontratar este paso.
En resumen, al establecer una gestión de carga eficiente y automatizada tu empresa es capaz de:
- Mejorar la visibilidad de los costos;
- Identificar cuellos de botella rápidamente como: estrategias ineficientes, riesgos, pérdidas y fallas;
- Tomar decisiones más asertivas, e incluso si es más interesante para la empresa, subcontratar el transporte de mercancías o invertir en su propia flota;
- Incrementar y mejorar la resolución de problemas;
- Disminuir costos;
- Ofrecer valores y términos mucho más competitivos y estar en una posición más conveniente, frente a sus competidores.
Además, por supuesto, ¡podrá mejorar la experiencia del cliente final!
5 estrategias para una excelente gestión de la carga
La gestión de la carga no es precisamente una tarea sencilla, al contrario, puede resultar extremadamente compleja. Después de todo, hay muchos pasos y personas involucradas en el proceso de transporte de una mercancía. Es exactamente por eso que muchas empresas optan por subcontratar el transporte.
Pero es importante enfatizar que incluso en estos casos, tu empresa necesita tener responsabilidad y participación directa en la gestión.
Para reducir los posibles errores e ineficiencias en la gestión de carga, hemos preparado 5 consejos de oro para que seas mucho más eficiente. Mira esto:
1. Planificación estratégica
Antes de cualquier paso para tener una excelente gestión de fletes, tu empresa necesita desarrollar una planificación extremadamente estratégica. No solo como algo hipotético o con expectativas sin una base real.
Es fundamental establecer elementos fundamentales para la gestión a partir de una investigación en profundidad sobre las tendencias, oportunidades, debilidades y potencialidades de la empresa. La planificación estratégica puede cambiar según el nicho de la empresa, pero algunos de los elementos esenciales son:
- Objetivos;
- Metas;
- Herramientas;
- Estrategias y métodos utilizados en la gestión.
2. Seguimiento y análisis de indicadores
Existe un elemento fundamental en cualquier tipo de gestión: el análisis de indicadores. En definitiva, un indicador se encarga de cuantificar el desempeño de la empresa, un sector o una función específica.
En el caso de la gestión de fletes, necesitamos relevar, analizar y monitorear indicadores relacionados con costos, tiempo, eficiencia, capacidad, calidad y niveles de servicio. Tales como:
- Costos totales;
- Costos operativos;
- Ingresos generados por el transporte;
- Índice de entrega con averías;
- Retrasos;
- Entregas a tiempo;
- Capacidad de la flota;
- Espacio ocioso en la carga;
- Vehículos detenidos por mantenimiento y tiempo;
- Pérdidas;
- entre otros.
Un recordatorio: no basta con subir estos indicadores, tu empresa necesita analizar adecuadamente los resultados y ajustar las estrategias de gestión de fletes, en caso de que no se estén cumpliendo las metas.
3. Regularidad
la regularidad es quizás, uno de los factores más importantes para garantizar la eficiencia en la gestión de mercancías. Después de todo, antes de tener excelencia, necesitamos tener consistencia. Es a través de la regularidad que tu empresa podrá establecer nuevos estándares de calidad.
Creando así una cultura de mejora continua, resolviendo cuellos de botella e identificando las fortalezas y debilidades de la empresa.
4. Planeamiento de rutas
Decíamos anteriormente que uno de los principales objetivos de la gestión de fletes es optimizar los recursos, reduciendo los costos que implica el transporte con estrategias de seguimiento y optimización, ¿no?
Para aportar en este proyecto, tu empresa necesita invertir en tecnología, principalmente relacionada con scripting. Al desarrollar rutas más inteligentes, tu empresa puede reducir los riesgos relacionados con el transporte, los costos y simultáneamente controlar el tiempo de inactividad.
Es posible que hayas notado que esta estrategia tiene un impacto directo en muchos de los indicadores que mencionamos anteriormente. Lo que por supuesto, facilita y optimiza la gestión de los fletes.
5 – ¡Invierte en herramientas robustas y personalizadas!
Algunas empresas optan por invertir en un sistema de gestión de transporte (TMS, Transportation Management System), que utiliza Business Intelligence, geolocalización y Big Data Analytics para cruzar datos relevantes para el transporte.
Nuestra sugerencia es que inviertas en herramientas integrales que se puedan personalizar de acuerdo con las necesidades de tu negocio. Por supuesto que también te recomendamos, hacer un seguimiento a lo largo del tiempo de la evolución de tu empresa.
Eso es exactamente lo que proporciona Maplink, además de brindar una solución de planeamiento de rutas, tan fundamental para la gestión de carga, asimismo ofrecemos un conjunto de API increíbles para ayudarte a capturar datos valiosos para el transporte, reducir costos y automatizar varias funciones.
Descubre algunas de estas soluciones:
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Trip API
Trip API es el script de Maplink que calcula la mejor ruta, considerando todas las variables de transporte, como el vehículo, el historial de tráfico, la geometría de la ruta y mucho más.
Y la principal diferencia es que independientemente de cuántas paradas haya en la ruta, el script de Maplink logra determinar cuál es la mejor secuencia de entrega entre ubicaciones.
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Planning API
La Planning API es la herramienta perfecta para mejorar el script Maplink, este es el servicio de ensamblaje de carga, optimización y secuenciación de N (pedidos) a N (vehículos).
Esto, por supuesto, considera los diferentes tipos de vehículos en sus recogidas y entregas, y otras restricciones laborales, capacidad del vehículo y legislación.
Algunas herramientas más de las APIs y script de Maplink
- Map Display: representación y visualización del mapa con sus rutas, y ubicaciones importadas.
- Distance Matrix: resultado de calcular la distancia (KM) y el tiempo entre una matriz de diferentes fuentes a diferentes destinos.
- Place in Route and Nearby: identificación, gestión y búsqueda de lugares cercanos como balanzas, gasolineras, etc.
- Restriction Zone: gestión y creación de áreas de restricción, para desvío de rutas;
- Geocoding e Reverse Geocoding: convierte direcciones y códigos postales en latitud y longitud y viceversa.
- Geocoder AutoComplete: sugiere la ubicación en el momento en que el usuario está escribiendo, según el historial y la relevancia.
Algunas de estas herramientas se pueden utilizar juntas, completamente integradas o individualmente. Dependiendo, por supuesto, de las necesidades de tu empresa. ¿Tienes curiosidad por comprender cómo logramos desarrollar tantas soluciones increíbles para ayudarte a implementar una gestión de carga mucho más eficiente?
Entonces, ¡conoce mejor a Maplink a continuación!
Maplink
Maplink, junto con su equipo de TI o desarrollo, ofrece una plataforma API que se integra con los sistemas de tu empresa, utilizando tecnología para optimizar las operaciones, asegurando información estratégica y reduciendo costos logísticos.
Somos la empresa de tecnología de geolocalización más grande de América Latina, ¡con 20 años de experiencia en el campo!
Desarrollamos soluciones que te permiten utilizar la inteligencia de la geolocalización para mejorar la integración entre canales online y offline, mediante la integración de su sistema con la API de Google Maps. Pero, ¿cuáles son los beneficios de esto en la práctica?
- Integración e implementación de API para optimizar procesos operativos;
- Nuestras API se integran fácilmente con cualquier tecnología o sistema (TMS, CRM, WMS y otros). Además, tu equipo tendrá acceso a la documentación completa y un equipo de expertos dedicado, lo que garantiza una implementación rápida.
- Optimización de rutas de entrega;
- Entre otras numerosas características.
- Mayor eficiencia en la atención al cliente, reduciendo el tiempo de respuesta y facilitando el acceso al historial de cada cliente;
- Mayor agilidad y mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una experiencia de compra mucho más positiva para el consumidor;
- Acceso a datos actualizados, que facilitan el seguimiento de métricas e indicadores que garantizan la satisfacción del cliente;
- Rentabilidad mejorada debido a una mayor productividad.
Apoyamos a empresas protagonistas y referentes en los mercados en los que operan, tales como: Mercado Libre, Movistar, Despegar, Quálitas, Andreani, Danone, Mastellone. Agenda ahora una reunión con uno de nuestros especialistas.
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