Quer aprender como calcular frete para cliente? Neste artigo você vai aprender:
- Como cobrar frete do cliente;
- Como calcular frete para cliente realizado com veículo próprio;
- Como calcular frete para cliente via motoboy;
- Como calcular frete por km rodado;
- Como calcular frete para cliente pelos Correios;
- Como calcular frete com transportadora;
- Como calcular frete para cliente no Mercado Livre.
O cálculo do frete ou da taxa de entrega para clientes é uma etapa muito sensível do processo de compra, afinal, de acordo com o levantamento E-commerce Trends, o frete elevado é o principal motivo para o abandono de carrinhos, representando 82,3% das desistências. No entanto, a qualidade do serviço também conta pontos.
É por isso que você deve saber como cobrar frete do cliente e conhecer os diferentes fatores envolvidos neste cálculo, entendendo como cada plataforma define seus valores. Dessa forma, você conseguirá estabelecer boas parcerias, a fim de oferecer a seus clientes o melhor serviço pelo menor custo possível.
Neste artigo vamos te ensinar como calcular frete para cliente de diversas formas, para que você entenda tudo sobre o assunto e consiga definir as melhores estratégias para reduzir a taxa de abandono de carrinhos e aumentar suas vendas.
Como cobrar frete do cliente?
Essa é uma dúvida comum por parte de quem está começando um negócio online ou quer aprimorar seu atendimento, afinal, um frete competitivo pode contribuir para aumentar as vendas.
Por isso, escolher como cobrar frete do cliente é uma questão estratégica, que pode ser a diferença entre fechar uma venda ou aumentar a taxa de abandono de carrinhos.
Dentre as possíveis formas de cobrança de frete dos clientes temos:
Custo do frete por conta da empresa
Quando o custo do frete fica por conta da empresa, estamos falando do popular frete grátis, que é uma ótima estratégia para aumentar as vendas, justamente por ser uma condição muito atrativa para os consumidores.
No entanto, precisa ser muito bem pensada, a fim de garantir que sua empresa dará conta do recado. Pouco adianta oferecer frete grátis se o prazo de entrega for muito longo. Da mesma forma, não cumprir com o tempo informado no ato da compra prejudica a imagem do seu negócio e pode te fazer perder clientes.
Portanto, antes de oferecer frete grátis, certifique-se de que sua loja esteja preparada para atender ao aumento da demanda, tanto do ponto de vista financeiro, afinal, esse prejuízo precisa ser calculado; quanto do operacional.
Além disso, geralmente não é toda compra que dá direito ao frete grátis. O benefício pode ser oferecido para produtos específicos, que possuam uma margem de lucro maior, ou mesmo para compras acima de determinado valor. Mas vale ressaltar que tudo deve ser calculado para que seja financeiramente viável.
Custo do frete de acordo com o valor da compra
Nesta estratégia, o custo do frete para o cliente é calculado com base no valor da compra. Desse modo, um produto que tenha uma margem de lucro maior pode compensar o desconto dado na taxa de entrega, diluindo o custo.
Pode ser uma boa forma de aumentar o seu ticket médio, uma vez que essa prática incentiva o consumidor a comprar mais itens, a fim de aproveitar o valor do frete.
Custo do frete por conta do cliente
Nesta modalidade, é o cliente quem paga pelo frete de forma integral. É bom para a loja, que se exime desse custo, mas é uma estratégia que depende diretamente dos preços praticados pela concorrência e da qualidade do serviço de entrega oferecido.
A pesquisa Global Consumer Insights, realizada pela PwC, verificou que os consumidores estão dispostos a pagar mais por uma entrega mais rápida, como é o caso da same day delivery, que é realizada no mesmo dia ou na manhã do dia seguinte.
Ou seja, ninguém mais tem paciência para esperar um pedido online por mais de uma semana. As pessoas querem ter acesso aos produtos o mais rápido possível, nem que tenham que pagar a mais por isso.
Agora que você já conhece as três diferentes formas de cobrar frete, vamos falar sobre como calcular frete para cliente.
Como fazer cálculo de taxa de entrega?
Se você tem um comércio local, vale a pena considerar fazer entregas com veículo próprio ou até mesmo por motoboy. Para isso, é importante que você aprenda como calcular frete de entrega para cliente por esses meios, concorda?
Como calcular frete para cliente realizado com veículo próprio?
O primeiro passo para calcular a taxa de entrega nesta modalidade é descobrir qual é o seu custo de entrega. Para isso, faça um levantamento de todos os gastos relacionados ao serviço. Os principais são:
- salário e benefícios do motorista — mesmo nos casos em que você irá fazer suas próprias entregas, também precisa estipular um valor para o seu serviço, afinal, ninguém trabalha de graça, não é mesmo?;
- combustível — aqui é importante saber quanto o veículo gasta em média, dividindo o número de quilômetros rodado pela quantidade de litros abastecidos;
- IPVA do veículo, seja moto ou carro;
- seguro obrigatório;
- custo médio de manutenção do veículo;
Após somar todos os gastos, basta dividir o valor total pelo número de entregas realizadas durante o mesmo período para ter o valor médio da taxa de entrega para seus clientes.
Leia também: Como fazer roteirização de entregas? Por onde começar?
Como calcular frete para cliente via motoboy?
Outra modalidade muito comum para o serviço de entregas locais é a contratação de motoboys terceirizados para fazer a last mile. Neste caso, os valores vão depender da empresa de entregas, afinal, cada uma trabalha com uma taxa própria, que varia de acordo com:
- distância percorrida;
- peso da encomenda;
- dimensões do pacote;
- quantidade de itens;
Se o seu negócio conta com um alto número de entregas, você certamente terá um maior poder de negociação. Então, sempre vale a pena conversar com as empresas de motoboy em busca de taxas melhores, contribuindo para a redução do valor do frete que você cobra de seus clientes, o que é um grande diferencial competitivo.
Leia também: Como trabalhar com Entrega Expressa? Entenda o que é preciso
Como calcular frete por km rodado?
Há ainda uma forma mais simples de se definir taxa de entrega para clientes, como calcular frete por km, por exemplo.
Funciona da seguinte forma: com base no seu custo de entrega, considerando todos os fatores mencionados anteriormente, você estipula um valor para o quilômetro rodado. A partir disso, basta multiplicar este valor pela distância a ser percorrida para a realização da entrega. Bem fácil, né?!
Leia também: Técnicas de Roteirização: reduza custos e o tempo de entrega
Como calcular frete para cliente pelos Correios?
No caso de entregas de longa distância, uma das modalidades mais conhecidas e usadas em território nacional é o serviço dos Correios.
“Mas como funciona o cálculo do frete para clientes dos Correios?”
Além da distância, a empresa também considera a relação entre o peso e as dimensões da encomenda, ou seja, sua cubagem. Logo, para calcular o frete para cliente pelos correios, utiliza-se a seguinte fórmula:
Frete = (comprimento do pacote x largura do pacote) x altura do pacote / 6000
Vale esclarecer que este 6.000 presente no cálculo é o fator de cubagem estabelecido pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Após aplicar a fórmula, compara-se o peso cúbico com o peso físico da encomenda e utiliza-se o maior para calcular o valor do frete para o cliente. Vale destacar que para pacotes com menos de 10 kg, o cálculo é sempre feito em cima do peso físico.
Como é feito o cálculo do frete?
Para ficar mais claro, vamos ver um exemplo prático de como funciona o cálculo da cubagem que os Correios usam para chegar no valor do frete para seus clientes. Lembrando que para fazer a conta, utiliza-se a fórmula:
Frete = (comprimento x largura) x altura / 6000
Digamos que você queira enviar uma encomenda que pesa 12 kg e tem 30 cm de comprimento, 45 cm de largura e 40 cm de altura. Aplicando a fórmula, temos: 40 x 45 x 50 ÷ 6.000 = 15. Ou seja, neste caso, seu frete seria calculado em cima do peso cúbico, que é 15 kg.
Por outro lado, se a sua caixa pesa 14 kg e tem 45 cm de comprimento, 30 cm de largura e 25 cm de altura, o cálculo seria: 45 x 30 x 25 ÷ 6.000 = 5,62. Nesta situação, o preço do frete se daria em cima do peso físico da embalagem, ou seja, 14 kg.
A boa notícia é que a plataforma dos correios possui um simulador de frete, no qual você só precisa preencher os campos solicitados e o sistema informa os valores de acordo com suas especificações.
Para mais detalhes de como calcular frete para cliente via Correios, confira o vídeo abaixo:
Leia também: Sua empresa precisa de um sistema para gestão de pedidos?
Como calcular frete com transportadora?
Outra opção para entregas de longa distância são as transportadoras que, assim como os Correios, também aplicam os critérios de cubagem para calcular o valor do frete para seus clientes. Algumas opções de transportadoras são:
Como cada empresa possui uma tabela de valores, muitas disponibilizam em seu site um sistema semelhante ao dos Correios, por meio do qual os clientes podem fazer uma simulação do cálculo do frete. No caso das que não possuem, é necessário entrar em contato para consultar seus preços.
Leia também: Como controlar frota de veículos e aumentar a eficiência da sua entrega
Como calcular frete para cliente no Mercado Livre?
O cálculo do frete para clientes do Mercado Livre é bem semelhante ao dos Correios, inclusive utiliza a mesma fórmula para estabelecer o peso das encomendas (Frete = altura x largura x comprimento ÷ 6.000), só que ao invés de chamar de peso cúbico, eles chamam de peso volumétrico.
Outra diferença em relação ao método dos Correios, é que, pelo Mercado Livre, quando o peso volumétrico é menor ou igual a 5, utiliza-se o peso físico para o cálculo do frete. Já quando ele for maior que 5, compara-se o peso físico ao volumétrico e utiliza-se o de maior valor.
Leia também: Modalidades de Entrega: como ajudam a aumentar as vendas?
E aí? Ficou claro como calcular frete para cliente?
Entender como funciona o cálculo do frete para clientes é fundamental para qualquer empresa que trabalhe com entregas. Com esses conhecimentos você será capaz de otimizar seus custos e negociar parcerias mais vantajosas para o seu negócio.
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