Comprender qué es la geolocalización en el móvil y saber cómo usarla es cada vez más importante para el crecimiento de cualquier tipo de negocio, especialmente considerando que es una de las grandes tendencias del futuro. Esto se debe a que la base de esta tecnología está precisamente en los smartphones, y estos ganan cada vez un mayor número de adeptos en todo el mundo.
La encuesta Global Mobile Market Report estimó un volumen de 3.200 millones de usuarios de teléfonos inteligentes a nivel global en 2019, con un crecimiento del 8,3% anual. Se estima que para 2022, esta cifra alcanzará los 3.900 millones.
Estos datos muestran que los teléfonos móviles están cada vez más presentes en la vida de las personas, o mejor, de los clientes potenciales de una multitud de empresas. Estos consumidores están ahí, circulando todos los días, revelando información sobre sus hábitos de consumo, necesidades y preferencias.
Aquí es donde entra el gran diferencial de una tecnología como la geolocalización en teléfonos móviles: es una forma de capturar estos datos tan importantes y utilizarlos para desarrollar estrategias que entreguen a las personas lo que quieren (o lo que aún no saben que necesitan).
¿Quieres conocer más sobre este tema? En este artículo explicamos qué es la geolocalización en dispositivos móviles, cómo funciona esta tecnología en la práctica, y exploramos algunos ejemplos de uso en diferentes sectores.
¿Qué es la geolocalización en dispositivos móviles?
La geolocalización en el teléfono celular es lo que permite encontrar un dispositivo en cualquier lugar de la superficie de la Tierra según las coordenadas geográficas: latitud y longitud. Estas coordenadas se pueden obtener mediante señales GPS, Wi-Fi, torres telefónicas y radiofrecuencia.
Cuando hablamos de geolocalización móvil, muchos piensan inmediatamente en aplicaciones orientadas a la movilidad, como Google Maps, Waze o Uber; pero hay muchas otras que utilizan este recurso. Algunos ejemplos son las apps de entrega a domicilio, de clima, los bancos, los juegos e incluso los navegadores de Internet.
El potencial de esta tecnología es enorme y se puede aplicar a cualquier tipo de negocio. ¡Conoce algunos ejemplos a continuación!
¿Cómo pueden las empresas beneficiarse del uso de la geolocalización en dispositivos móviles?
Ahora que sabes qué es la geolocalización en teléfonos celulares, posiblemente hayas notado que el uso de esta función tiende a crecer cada vez más. En este escenario, desarrollar una aplicación con geolocalización puede ser una cuestión de supervivencia para muchas empresas, además de abrir la puerta a nuevos modelos de negocio.
Estas son algunas formas de uso de esta tecnología:
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Transporte
Un gran ejemplo del uso de la geolocalización en dispositivos móviles está en las empresas de transporte por aplicación, sobre todo porque se trata de un servicio cuya base es este tipo de tecnología.
Al pedir un Uber, por ejemplo, la aplicación considera información como la ubicación donde te encuentras, la posición de los autos que están cerca y el punto de destino. Con base en estos datos, se definen el valor de la carrera, la distancia y el tiempo de viaje. Asimismo, esta te permite seguir la ruta a través de la aplicación en tiempo real.
Todo esto solo es posible gracias a que puedes registrar la posición geográfica de tu dispositivo a través de la geolocalización de teléfonos móviles.
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E-commerce
Cuando hablamos de e-commerce, la geolocalización en teléfonos celulares puede representar un elemento de seguridad y practicidad, tanto para la tienda como para los consumidores.
Cuando está presente en aplicaciones de comercio electrónico, además de definir con precisión la ubicación del usuario, contribuye con el cálculo del flete. También puede funcionar como un sistema antifraude, identificando transacciones no estándar, direcciones inexistentes, zonas de riesgo o incluso entregas en lotes baldíos.
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Delivery
Otro gran ejemplo de la importancia de la geolocalización en dispositivos móviles se puede ver en las aplicaciones de entrega a domicilio.
Cuando consultas la lista de restaurantes, la app debería mostrar solo los establecimientos que entregan en tu región, ¿verdad? En este caso, la geolocalización proporciona una mayor precisión tanto en tu ubicación como en la del restaurante.
Además, algunas de estas aplicaciones cuentan con una función que permite realizar un seguimiento de la entrega en tiempo real, lo que brinda comodidad al usuario y optimiza su experiencia de compra.
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Redes sociales
Las aplicaciones como Facebook e Instagram ofrecen a los usuarios la opción de registrar su localización actual o marcar una ubicación en sus publicaciones. Estos recursos se denominan Check In and Geotagging System, técnicas de Geomarketing utilizadas ampliamente por las empresas para promocionar sus negocios.
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Marketing Digital
El área de Marketing Digital es una de las que más se beneficia del uso de la geolocalización en teléfonos móviles. A través de este recurso es posible recopilar datos relevantes sobre los hábitos de consumo de las personas, lo cual les permite conocer mejor a su público objetivo.
Un análisis de geomarketing, por ejemplo, te permite saber en qué región se encuentra tu público objetivo, dónde viven estas personas, a qué lugares van y qué rutas frecuentan. Esta información te da la posibilidad de segmentar acciones y campañas de forma más eficiente, optimizando su alcance y reduciendo el coste de captación de nuevos clientes.
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Ventas
El mismo estudio de geomarketing, mencionado en el tema anterior, también ayuda a identificar regiones que tienen un gran potencial para recibir tus productos o servicios, contribuyendo con una planificación de ventas mucho más eficiente.
Esto es útil tanto para ampliar el área de ventas, a la hora de definir rutas de visita más precisas para equipos externos, como para definir el lugar ideal para abrir un negocio o una nueva sucursal.
Y ahora, ¿qué piensas sobre la geolocalización en dispositivos móviles?
Después de entender cómo funciona la geolocalización en teléfonos celulares, queda claro que es una tendencia importante del mercado, con el potencial de generar grandes resultados para cualquier tipo de negocio. Si quieres que tu empresa llegue cada vez más lejos, ¡es hora de empezar a considerar este tipo de estrategia!
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- Mayor eficiencia del servicio, reduciendo el tiempo de respuesta y facilitando el acceso al historial de cada cliente.
- Mayor rapidez y mejor comunicación entre cliente y empresa, asegurando una experiencia de compra mucho más positiva para el consumidor.
- Mayor agilidad en el flujo de trabajo, ya que el sistema se alimenta de forma automática y en tiempo real.
- Reducción de costos al automatizar actividades, eliminar el uso de papel y optimizar los viajes al agrupar trabajos geográficamente cercanos.
- Acceso a datos actualizados, facilitando el seguimiento de métricas e indicadores que garantizan la satisfacción del cliente.
- Rentabilidad mejorada debido a una mayor productividad del equipo.
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