No contexto empresarial, as soluções inovadoras de tecnologia logística cumprem um papel importantíssimo ao trazer eficiência e qualidade aos processos.
Em negócios que lidam com etapas como armazenagem, gerenciamento de estoque e entrega, observamos o desenvolvimento de ferramentas cada vez mais sofisticadas.
Quer saber que ferramentas são essas? Neste artigo, separamos 5 exemplos de novas tecnologias na logística para você ficar a par daquilo que já está modificando o mercado e também do que tem potencial para impactar o futuro. Acompanhe.
1. RFID
A identificação por radiofrequência — ou, em inglês, Radio-Frequency Identification (RFID) —, já é uma realidade na área logística há algum tempo, mas foi há poucos anos que seu custo começou a ficar mais atrativo.
Com a implantação das etiquetas, sensores e um sistema apropriado, a empresa ganha um alto grau de automação. Isso afeta a agilidade da operação principalmente no que diz respeito ao controle de estoque e ao processo de expedição de pedidos.
2. Lockers
Uma alternativa para reduzir os custos logísticos, beneficiando tanto os consumidores quanto as empresas, são os lockers — estabelecimentos destinados a guardar os pedidos dos clientes para que eles venham recolhê-los. O serviço pode funcionar em regime de 24 horas por dia, 7 dias por semana, e contar com armários automatizados, desbloqueados pelo próprio cliente por meio de um aplicativo ou SMS.
3. Integração de e-commerce e transportadoras
Em um mundo marcado pelas transformações digitais, é de se esperar que as transportadoras aprimorem seus softwares e forneçam todo o tipo de dados referentes ao processo de entrega para as empresas parceiras. Dessa maneira, os e-commerces que contratarem o serviço poderão integrar os sistemas e oferecer aos clientes informações mais precisas sobre as etapas do pedido.
4. Cockpit logístico
Consiste em uma interface para smartphone ou tablet, com o objetivo de auxiliar o motorista durante as entregas. Nesse sistema, ele tem acesso a funcionalidades como:
- acompanhamento das entregas realizadas e pendentes;
- visualização da melhor rota;
- comprovante de entrega digital, em que o destinatário assina no próprio dispositivo para confirmar o recebimento;
- possibilidade de reportar ocorrências com o veículo ou no ambiente que prejudiquem o andamento das entregas;
- envio de informações para a atualização do ERP da empresa.
5. Caminhões inteligentes
Os caminhões inteligentes são consequência do uso crescente da internet das coisas (IoT), em que sensores, dispositivos e objetos estarão constantemente enviando e recebendo dados pela rede e entre si. A tendência é que os veículos permaneçam conectados com outros da frota e com o sistema de gestão de transporte.
Diferentemente do cockpit logístico, aqui, o motorista não participa ativamente do fluxo de informações. Assim, além de ter um acompanhamento em tempo real da localização e do status das entregas, a empresa consegue tomar decisões melhores em caso de acidentes e outros imprevistos.
Notamos, portanto, que as novas tecnologias na logística têm, sim, um poder transformador. Veremos seus benefícios moldarem o mercado nos próximos anos, então não deixe de se manter atualizado e garantir que a sua empresa participe dessa evolução.
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- Aumento da eficiência nos atendimentos, reduzindo o tempo de resposta e facilitando o acesso ao histórico de cada cliente;
- Maior agilidade e melhora na comunicação entre cliente e empresa, garantindo uma experiência de compra muito mais positiva para o consumidor;
- Maior agilidade no fluxo de trabalho, uma vez que o sistema passa a ser alimentado automaticamente e em tempo real;
- Redução de custos por meio da automatização de atividades, eliminação do uso de papel e otimização dos deslocamentos ao agrupar trabalhos geograficamente próximos;
- Acesso a dados atualizados, que facilitam o acompanhamento de métricas e indicadores que garantem a satisfação dos clientes;
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